Política de Privacidade

A AV2Go, marca comercial da Nobox Eventos Ltda., está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente por você durante o uso do site ou a contratação de nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• CPF ou CNPJ
• Nome da empresa (quando aplicável)
• Endereço de entrega (quando solicitada entrega)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos de locação de equipamentos
• Comunicação sobre status de pedidos, disponibilidade e pagamentos
• Emissão de notas fiscais e documentos contábeis
• Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou telefone
• Envio de comunicações comerciais e ofertas (mediante consentimento)
• Melhoria da experiência de navegação no site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço de entrega e logística, para viabilizar a entrega dos equipamentos
• Processadores de pagamento, para efetivação de transações financeiras
• Contadores e auditores, para cumprimento de obrigações fiscais
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não comercializamos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia e controles de acesso restritos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais.

5. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento

6. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Responderemos às solicitações no prazo de 15 dias, conforme previsto na LGPD. Caso não fique satisfeito com a resposta, você poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).